Intégration des systèmes d'entreprise.
Quand les systèmes ne se parlent pas, les opérateurs le font. Nous bâtissons les connexions pour qu'ils n'aient plus à le faire.
Ce que nous observons régulièrement.
Les piles technologiques d'entreprise grandissent par addition. Microsoft Dynamics pour le CRM. NetSuite ou SAP pour la finance. ServiceNow pour les TI. Une longue traîne de SaaS pour le reste. Chaque plateforme est un bon choix isolément. Aucune ne se parle.
Le coût composé est silencieux mais constant : les opérateurs déplacent les données à la main, les tableaux de bord ne reflètent plus la réalité, la haute direction cesse de faire confiance aux chiffres. La recherche du secteur situe ce coût à environ 30 % du temps des travailleurs du savoir, du temps consacré au mouvement de données que des systèmes intégrés éliminent.
Notre approche.
Nous cartographions d'abord l'ensemble du parc de systèmes : chaque plateforme, chaque flux de données, chaque intégration (fonctionnelle, brisée ou bricolée). Le diagnostic fait remonter les intégrations qui comptent et celles qui ne comptent pas.
Nous bâtissons les intégrations avec le bon outil pour le bon travail : Microsoft Power Platform, Workato, Make, Azure Service Bus ou un service personnalisé léger. Nous ne nous engageons pas envers un fournisseur avant de nous être engagés envers une méthode. Microsoft Dynamics est souvent au cœur de l'architecture, mais à l'intérieur, pas au-dessus.
Chaque intégration est livrée avec surveillance, gestion des erreurs et guide d'exploitation. Quand (pas si) une intégration brise, votre équipe sait quoi faire sans nous appeler.
Ce que les données montrent.
Les résultats se comprennent mieux dans un contexte plus large. Ci-dessous, des balises publiées par des recherches indépendantes qui encadrent ce type de mandat.
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991
Nombre moyen d'applications distinctes utilisées dans une entreprise typique. Seulement 28 % d'entre elles sont intégrées entre elles.
— Salesforce / MuleSoft Connectivity Benchmark Report 2024 -
30 %
Du temps des travailleurs du savoir est consacré à chercher, réconcilier ou déplacer des données entre systèmes déconnectés, du travail qui disparaît dans un parc intégré.
— Recherches IDC / McKinsey Global Institute -
75 %
Des grandes organisations adopteront des stratégies d'intégration « API d'abord » d'ici 2026. L'intégration n'est plus une infrastructure optionnelle, c'est le modèle d'opération.
— Gartner, 2024
Capacités, pas vedette.
Nous les énumérons parce que vous allez le demander. Nous les énumérons en dernier parce que ce sont les moyens, pas le mandat.
- Microsoft Dynamics 365 — Sales · Customer Service · Finance · Supply Chain
- Microsoft Power Platform — Power Automate · Power Apps · Dataverse
- iPaaS — Workato · Make · Azure Logic Apps · Zapier (selon le flux)
- CRM — Salesforce · HubSpot · Zoho · Pipedrive
- Finance et ERP — NetSuite · SAP · QuickBooks · Odoo · Sage
- Service et opérations — ServiceNow · Zendesk · Freshdesk · Intercom
- Destinations de données — Snowflake · BigQuery · Postgres · Microsoft Fabric
- Intégrations sur mesure — Node · Python · .NET quand le générique ne convient pas